Depuis plusieurs semaines, nous avons été alertés sur le fait que des commerciaux représentant un fournisseur d’énergie n’hésitent pas à se faire passer pour des salariés de Régaz-Bordeaux afin d’être reçus au domicile de clients pour leur proposer un nouveau contrat de fourniture de gaz naturel.
Cette usurpation constitue un comportement répréhensible.
Nos techniciens peuvent être amenés à intervenir à votre domicile pour réaliser une opération technique sur votre compteur ou pour changer celui-ci. Mais, à l’occasion d’une telle visite, ils ne peuvent en aucun cas vous proposer un nouveau contrat de fourniture de gaz. En effet, si Régaz-Bordeaux gère le réseau de distribution, notre entreprise n’est absolument pas habilitée à vendre du gaz.
Par ailleurs, toute entreprise intervenant pour le compte de Régaz-Bordeaux est en capacité de produire une habilitation en bonne et due forme. Nous vous recommandons d’en exiger la présentation en cas de doute.
Si vous êtes victime d’une telle indélicatesse n’hésitez pas à nous le signaler ou à saisir les autorités compétentes (Direction Départementale de Protection des Populations – DDPP – Gironde).
05 24 73 38 00 ou ddpp@gironde.gouv.fr
