Bientôt sur le territoire de Régaz-Bordeaux

Régaz-Bordeaux procède depuis mai 2019, et sur une période de 7 ans, au remplacement des 225 000 compteurs de son territoire. Dès que le compteur sera installé chez vous, vous pourrez accéder, via un compte créé sur Mon Espace REGAZ, à vos données de consommation quotidienne.

Agir sur ses consommations d’énergie implique d’avoir un accès facile à ses données, de pouvoir disposer d’un historique et de pouvoir se comparer à d’autres situés dans le même périmètre géographique. C’est ce que permet le compteur Datagaz.
Un moyen simple, accessible 24 heures sur 24, de gérer vos consommations de gaz naturel. La transmission journalière automatique des données évitera aussi la relève manuelle qui pouvait imposer votre présence au domicile. Enfin, le fournisseur de gaz naturel à qui Régaz transmettra mensuellement ces données pourra établira votre facture sur la base des consommations réelles et non plus sur la base d’estimations.

Les communes dont le réseau de gaz naturel est géré par Régaz-Bordeaux et qui seront concernées par le déploiement des compteurs Datagaz :

• Comment fonctionne le compteur Datagaz ?

Le compteur transmet ses données cryptées via une antenne radio à un concentrateur. Celui-ci les renvoie, toujours cryptées aux serveurs de Régaz qui vous les rend disponibles sur le compte Mon Espace REGAZ que vous aurez créé préalablement. Régaz les enverra aussi chaque mois à votre fournisseur pour qu’il puisse établir votre facture. Le compteur envoie ses données deux fois par jour, le tout prend moins d’une seconde.

• Comment vais-je connaître la date d’intervention pour la pose du compteur ?

Sur cette page du site de Régaz-Bordeaux, vous pourrez déjà connaître, 3 mois avant la pose du premier compteur, la période à laquelle votre commune sera programmée. Ensuite, vous recevrez un courrier postal vous indiquant la date de pose 30 jours avant celle-ci. Régaz posera elle-même une partie des compteurs et travaillera avec deux entreprises sous-traitantes. Quelle que soit l’entreprise qui effectuera la pose chez vous, elle vous contactera 15 jours avant le rendez-vous prévu pour vous le rappeler. Enfin, si vous avez renseigné votre adresse mail et votre numéro de portable, vous serez prévenu 48 heures avant le RDV pour un dernier rappel, si votre présence est requise lors de la pose.

• L'installation du compteur est-elle payante ?

Le coût d’acheminement du gaz ainsi que la maintenance du réseau, dont le compteur fait partie, sont couverts par le tarif d’acheminement, validé par la Commission de Régulation de l’Énergie. La pose de votre compteur Datagaz ne donnera donc lieu à aucun frais.

• D'ou viennent les nouveaux équipements ?

Deux entreprises fabriquent les compteurs :
Sagemcom, entreprise française qui assemble en Bretagne, à Dinan, où sont aussi fabriqués les concentrateurs, qui envoient les données.
Chez Diehl, l’assemblage se fait en Alsace. Les concentrateurs liés à ces compteurs sont fabriqués par la société Kerlink en Normandie.

• Que devient mon ancien compteur après sa dépose ?

Récupéré par une société spécialisée dans le recyclage, mon compteur va être broyé pour en séparer les différents matériaux qui le composent. Les métaux ferreux vont ensuite être isolés par aimantation. Un tri va ensuite conduire à récupérer du cuivre, du laiton, de l’aluminium et enfin du plastique. Ces composants seront tous valorisés par la suite et alimenteront ce que l’on appelle l’économie circulaire.

 

La FAQ du compteur Datagaz

• Comment est né le projet de compteur évolué ?

Réalisée sous l’égide de la Commission de Régulation de l’Énergie (CRE), la concertation entre les clients et les fournisseurs d’énergie, portée par les autorités concédantes et les associations de consommateurs ont révélé la demande d’un comptage plus fiable et la mise à disposition des index réels, ainsi que de nouveaux services liés à la maîtrise de la demande en énergie.
Les évolutions technologiques rendent plus facile l’accès aux consommations et l’Europe a revu progressivement la réglementation pour encourager le développement de comptage évolué.
Dans ce contexte, la CRE a délibéré le 09 novembre 2017 en faveur du déploiement du projet de comptage évolué pour le gestionnaire du réseau de distribution Régaz-Bordeaux.
Si la CRE doit approuver le lancement, l’article L.453-7 du code de l’énergie stipule la mise en place de dispositifs de comptage interopérables qui favorisent la participation active des consommateurs.
Régaz-Bordeaux réalise une phase test sur 1 000 compteurs depuis 2009. La solution technique adoptée par le gestionnaire national de réseau est identique à celle du test réalisé par Régaz-Bordeaux.

• Quand aurai-je un compteur évolué Datagaz ?

Le déploiement a débuté en mai 2019 et doit se terminer en 2025.

 

Commune	Déploiement prévu	Déploiement en cours depuis	Déploiement terminé
ARCINS
ARSAC
AVENSAN
BASSENS	09/2020	09/2020	11/2020
BEGLES	02/2021	01/2021	12/2022
BLANQUEFORT
BORDEAUX	04/2022	04/2022
BRUGES	04/2019	05/2019	11/2019
CANEJAN
CARBON BLANC	11/2020	11/2020	02/2021
CASTELNAU DE MEDOC
CENON	04/2019	05/2019	11/2019
CUSSAC FORT MEDOC
EYSINES	05/2020	06/2020	02/2021
FLOIRAC	12/2019	12/2019	10/2020
GRADIGNAN
LABARDE
LACANAU
LAMARQUE
LE BOUSCAT	10/2019	10/2019	10/2020
LE HAILLAN	11/2020	11/2020	05/2021
LE PIAN MEDOC
LE TAILLAN MEDOC
LISTRAC MEDOC
LORMONT	06/2020	06/2020	11/2020
LUDON MEDOC
MACAU
MARGAUX-CANTENAC
MARTIGNAS SUR JALLE	03/2022	03/2022	08/2022
MERIGNAC	12/2020	01/2021	04/2022
MOULIS EN MEDOC
PAREMPUYRE
PAUILLAC
PESSAC
SAINT AUBIN DE MEDOC
SAINT JEAN D'ILLAC	03/2022	03/2022	08/2022
SAINT JULIEN BEYCHEVELLE
SAINT LAURENT MEDOC
SAINT MEDARD EN JALLES
SAINTE EULALIE	02/2021	01/2021	05/2021
SAINTE HELENE
SALAUNES
SOUSSANS
TALENCE
VILLENAVE D'ORNON	10/2021	10/2021	04/2022

• À quoi cela sert-il de changer de compteur ?

Avec ce compteur, vous pourrez accéder à vos données de consommation quotidiennes en créant un compte sur le site Internet Mon Espace REGAZ. Cela vous permettra de suivre vos consommations n’importe quand et depuis n’importe quel appareil connecté à Internet. Vous pourrez alors décider d’agir sur vos consommations si cela est nécessaire.
L’envoi de vos données à votre fournisseur de gaz naturel permettra à ce dernier d’établir votre facture, non plus sur des estimations de consommation mais sur des consommations réelles. Votre facture reflètera la réalité de votre consommation.

• Pourquoi ma présence est-elle indispensable lors du changement de mon compteur ?

Votre présence est indispensable uniquement dans les cas suivants :
1) Si votre compteur est situé à l’intérieur de votre logement et donc inaccessible au technicien
2) En période hivernale si vous utilisez le gaz naturel pour vous chauffer
3) Si vous êtes un client professionnel

*Toutes les interventions se déroulent dans le respect le plus strict des mesures de préventions liées au risque COVID-19

• Comment remettre en gaz mon installation ?

Si vous n’êtes pas présent au moment du changement de compteur, vous pourrez effectuer vous-même la remise en gaz de votre installation à l’aide du mode d’emploi laissé par le technicien dans votre boite aux lettres. Vous pourrez aussi utiliser la procédure de remise en gaz d’un compteur sur le réseau MPB ci-dessous. Dans tous les cas de figure, vous pourrez appeler le 05.56.79.41.00 pour une aide au téléphone ou le déplacement d’un technicien.