Un réseau contrôlé
Deux véhicules de détection de fuite, équipés d'un dispositif de géopositionnement contrôlent en continu l'étanchéité du réseau de distribution de gaz naturel.
Lorsque le véhicule est dans l’impossibilité d’accéder à certaines zones, le contrôle s’effectue par des opérateurs intervenant à pied.
De la phase de recherche de fuite à la réparation définitive d’une éventuelle avarie Régaz-Bordeaux assume l’intégralité de la chaîne d’interventions. Régaz-Bordeaux vérifie chaque année 100% de son réseau conformément à la règlementation.

Les appels sécurité gaz assurés localement
Régaz-Bordeaux dispose de son propre centre de traitement d’appels de sécurité gaz. Il est implanté à Bordeaux au cœur des équipes techniques de Régaz-Bordeaux.
Le département Conduite et sécurité assure les missions d’urgence 24h/24 et 7J/7.
- Contrôle de l'étanchéité du réseau
- Réception des appels d'urgence
- Intervention d'urgence sur le réseau
- Surveillance des chantiers à proximité des réseaux
Les procédures d'urgence gaz
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Plan d'urgence gaz
Régaz-Bordeaux possède un Plan d’Urgence Gaz qui décrit le déroulement précis des manœuvres à effectuer en cas d’incident majeur sur le réseau. En coordination avec le SDIS de la Gironde (Service Départemental Incendie et de Secours), le Plan d’Urgence Gaz garantit une organisation optimale des moyens. L’enjeu : rétablir la distribution du gaz dans les plus brefs délais tout en assurant la sécurité des personnes et des biens.
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Procédure Gaz Renforcée
Régaz-Bordeaux et la Préfecture de la Gironde sont associées pour la gestion des secours dans le cas d'incident gaz majeur dans le cadre d'une convention de partenariat visant à :
- Coordonner les services départementaux d'intervention et de secours
- Gérer l'information
- Former conjointement les sapeurs-pompiers et des équipes d'intervention de Régaz-Bordeaux
Ce dispositif est systématiquement analysé pour améliorer les performances et la qualité de service en matière de sécurité. Il est intégré dans le processus global de Management de la qualité ISO 9001.