Régaz-Bordeaux est devenue en 2018 le premier distributeur de gaz naturel en France à obtenir les quatre certifications sur les enjeux majeurs que sont la Qualité, la Santé-Sécurité, l’Environnement et l’Énergie.
Ces certifications garantissent à l'ensemble des délégataires, clients et partenaires, les meilleures réponses possibles en termes de qualité d'offres et de prestations.
NOS ENGAGEMENTS RSE
Parce que le développement durable de la planète est un impératif, que le développement durable des territoires sur lesquels nous opérons est notre raison d’être, et que le bien-être de nos collaborateurs conditionne notre performance, nous avons choisi de :
- Partager et affirmer nos valeurs de gestionnaire de réseau responsable.
- Replacer notre démarche RSE dans le contexte de la transition énergétique.
- Limiter l’impact de nos activités réseaux sur l’environnement.
- Appuyer notre stratégie de diversification et d’innovation.
Notre stratégie et notre ambition RSE se traduisent par les engagements suivants :
- Engagement 1 :
- Engagement 2 :
- Engagement 3 :
- Engagement 4 :
- Engagement 5 :
Garantir la performance du réseau de distribution pour la sécurité de tous.
Maintenir ses équilibres financiers et sa performance financière en associant les fournisseurs et prestataires aux objectifs RSE de l’entreprise.
Développer les actions de protection environnementale et de maîtrise de l’énergie en réduisant nos impacts environnementaux et nos émissions de gaz à effet de serre.
Préserver la santé et la sécurité des salariés et promouvoir la diversité dans l’entreprise.
Assurer la satisfaction de ses clients et parties prenantes et participer au développement des territoires et au déploiement des gaz renouvelables.
La mesure du niveau de performance globale : traduire et quantifier le respect des engagements forts au travers des résultats obtenus.
Régaz-Bordeaux a déployé un tableau de bord couvrant chacune de ses activités qui permet de mesurer la performance de l’entreprise et le respect des objectifs fixés.
La satisfaction des clients et des parties intéressées : rester connecté au moteur de notre performance.
Régaz-Bordeaux soutient depuis des années un dispositif « d’écoute » par l’intermédiaire d’enquêtes de satisfaction positionnées au plus près des spécificités de chacun de nos clients.
Progressivement et en lien avec le déploiement de la RSE, Régaz-Bordeaux ne raisonne plus uniquement « Clients » mais de façon plus vaste en y intégrant les « parties prenantes » avec lesquelles notre organisation est en interaction.
La maîtrise énergétique : inventer des solutions durables
Le gaz naturel distribué en réseau est appelé à jouer un rôle majeur pour la transition énergétique et la croissance verte. Complémentaire des énergies renouvelables dans de nombreuses solutions d’équipement, le gaz naturel participe à la maîtrise de la consommation d’énergie et à la réduction des émissions de gaz à effet de serre.
Régaz-Bordeaux engage des actions d’information et de promotion pour sensibiliser, informer ou accompagner les décideurs publics ou privés dans la conception de leur solution d’équipement, en s’appuyant sur des technologies gaz performantes au service de la sobriété énergétique et du respect de l’environnement.
Pour pérenniser cette démarche, l’entreprise déploie l’installation de compteurs évolués - DATAGAZ - permettant à ses clients un accès simple et direct à leurs données de consommation, et ainsi d'agir afin de maîtriser leur utilisation de l’énergie.
La réduction de l’empreinte environnementale se traduit également par l’injection dans le réseau de distribution de biométhane issu de la valorisation des déchets. Le 1er site de méthanisation sur le réseau Régaz-Bordeaux injecte du gaz vert depuis juillet 2019. Destiné à jouer un rôle majeur pour la transition énergétique, le développement du biométhane est enclenché et déjà un second site de production est opérationnel depuis février 2020 alors que plusieurs autres projets sont également en cours de réalisation.
Ce gaz vert, produit par la méthanisation de déchets organiques, est une énergie locale qui s’inscrit dans le sens de l’économie circulaire. Il participe à accroître l’indépendance énergétique de la France avec un objectif 100% de gaz renouvelable dans les réseaux en 2050.
La réduction de l’empreinte carbone : contribuer activement à la préservation de l’environnement.
Dans la continuité de sa certification environnementale, Régaz-Bordeaux a œuvré au quotidien pour limiter son impact environnemental portant sur la protection des sols, de l’air ainsi que la maîtrise de ses achats et déchets. Elle a également mesuré l’impact carbone de ses activités (bilan gaz à effet de serre) dont le résultat pour l’exercice 2017-2018 est de 13 037 tonnes équivalent CO2.
Pour aller plus loin :
