Je me raccorde au réseau de gaz
Votre demande de raccordement en 5 étapes
- Vous contactez l’accueil projets raccordement Régaz-Bordeaux et vous obtenez un rendez-vous sur le site des travaux afin de définir vos besoins précis.
- Vous recevez dans un délai maximum de 8 jours une proposition de contrat de raccordement détaillé.
- Vous passez commande.
- Vos travaux sont programmés et vous recevez un accusé de réception commande avec les informations utiles vous permettant de souscrire un contrat de fourniture de gaz naturel auprès de l’opérateur de votre choix.
- Vous prenez rendez-vous auprès du fournisseur d’énergie choisi pour la mise en service de votre installation lorsque les travaux réalisés par Régaz-Bordeaux sont terminés.
Nous nous engageons
À réaliser les travaux de raccordement dans un délai de douze semaines après réception de votre commande (travaux de branchement sur réseau existant et sous réserve de l’obtention des autorisations administratives éventuelles).
Demande de raccordement
Les données recueillies sur ce formulaire sont enregistrées dans un fichier informatisé par Régaz-Bordeaux. Elles servent à traiter votre demande, à vous recontacter et améliorer la qualité du service rendu. Vos informations personnelles sont conservées pendant une durée qui ne saurait excéder 5 ans, sauf si une durée de conservation plus longue est autorisée ou imposée en vertu d’une obligation légale ou règlementaire. Conformément à la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978 modifiée et au Règlement Général de Protection des Données du 27 avril 2016, vous disposez :
- d’un droit d’accès
- de rectification
- d’effacement
- d’opposition
- d’un droit à la limitation du traitement
- du droit de retirer votre consentement à tout moment
- du droit de portabilité de vos données personnelles – du droit de définir des directives relatives au sort de vos données personnelles après votre mort
- du droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle
Pour les exercer, vous devez adresser une demande écrite et signée accompagnée d’une photocopie de votre carte d’identité à l’adresse grd@regazbordeaux.com. Pour plus d’information, vous pouvez consulter notre Politique de confidentialité.