Acheminer l'énergie d'aujourd’hui et de demain
Régaz-Bordeaux assure le service public de distribution de gaz sur 46 communes en Gironde. On vous explique nos missions ?
Nous sommes distributeurs de gaz
Le secteur du gaz est animé par deux types d’acteurs pour assurer la livraison du gaz aux consommateurs particuliers et professionnels : les fournisseurs d’énergie et les distributeurs de gaz. Les fournisseurs d’énergie sont les interlocuteurs pour toutes les questions concernant la facture de gaz naturel. Pour les distributeurs comme Régaz-Bordeaux, notre rôle est d’acheminer l’énergie jusqu’aux points de consommations des clients sur 46 communes de Gironde. Afin de garantir cet approvisionnement, nous assurons l’exploitation, l’entretien, la sécurité et le développement du réseau de gaz.
Pour en savoir plus : Vous pouvez visionner la vidéo Qui fait quoi
Nous assurons notre mission de service public
Notre mission première est d’optimiser le réseau afin de garantir la livraison de l’énergie en adéquation avec les besoins de nos clients. Elle se concrétise par de nombreuses actions :
- Acheminement de l’énergie en réseau souterrain jusqu’aux compteurs des clients utilisateurs de gaz
- Développement des nouveaux raccordements au réseau gaz
- Exploitation, entretien et déploiement du réseau de distribution, dans un souci de qualité et de sécurité, au bénéfice de tous les clients et de tous les fournisseurs d’énergie
- Intervention en cas d’urgence gaz
- Réalisation d’interventions techniques à la demande des fournisseurs d’énergie (mises en service ou hors services, relevés d’index de compteurs, enquêtes pour compléter ou vérifier une information)
Nos documents contractuels
Nous sommes votre interlocuteur expert
Gestionnaire du réseau de distribution de gaz, Régaz-Bordeaux met son expertise et son savoir-faire au service du territoire. Nous sommes l’interlocuteur privilégié de tous nos clients : particuliers, entreprises, collectivités, acteurs publics … Nous vous informons, conseillons et accompagnons sur les prises de décisions et les projets à venir (construction, rénovation, mobilité, équipements gaz performants …)
Bon à savoir
Contactez notre accueil projets : 05 56 79 43 33
Nous œuvrons pour la décarbonation de l’énergie
Engagé au quotidien, Régaz-Bordeaux prépare aujourd’hui la distribution de l’énergie de demain ! Nous accompagnons le développement des gaz verts sur l’ensemble du territoire, poursuivant notre ambition de décarboner totalement les énergies transitant dans notre réseau. En plus des gaz verts, nous explorons d’autres axes de développement innovants tels que l’injection d’hydrogène dans le réseau et les smarts-gas-grid (réseau intelligent).
Nous offrons un accès transparent à l’énergie
Conformément aux dispositions du Code de l’Énergie, Régaz-Bordeaux assure aux clients et aux fournisseurs un accès non discriminatoire au réseau de distribution de gaz naturel dont elle a la responsabilité. Neutre et intègre, nous garantissons à nos utilisateurs des informations transparentes et un traitement équitable de leurs demandes.
Le saviez-vous
Nos collaborateurs s’engagent au respect du code de bonne conduite et à la préservation des informations commercialement sensibles, afin de protéger la libre concurrence du marché de l’énergie. Régaz-Bordeaux établit chaque année un rapport annuel sur l’application de son Code de Bonne Conduite.